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F.A.Q. Frequently Asked Questions

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die Lieferung deiner Ware erfolgt innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung. Sollte deine Ware innerhalb von 10 Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann Kontaktiere uns bitte mit deiner Kunden- oder Bestellnummer per E-Mail: [email protected]

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst Du mit PayPal (auch ohne ein PayPal Konto) und SofortÜberweisung bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten und in welche Länder verschickt ihr?

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, Belgien, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Niederlande. Für Sendungen außerhalb von Deutschland berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 15,80€. Für die Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 4,99 Euro pro Bestellung.

Mir gefällt das Produkt nicht - wie kann ich es zurück schicken?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Den Widerruf findest du hier. Sende uns das ausgefüllte Formular per Post oder per E-Mail an: [email protected].

Wie lange habe ich Zeit um die Bestellung zu bezahlen?

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von zwei Tagen auszugleichen. Sollte dies innerhalb der Frist nicht passieren wird deine Bestellung storniert.

Wieso wurde meine Bestellung storniert?

Wenn deine Bestellung storniert wurde kann dies folgende Gründe haben:

  • Du hast deine Bestellung innerhalb der Zahlungsfrist von zwei Tagen nicht beglichen.
  • Du hast deine Bestellung selbst storniert.
  • PayPal / Sofortüberweisung hat deine Bestellung storniert, da dein Konto nicht gedeckt war.

Ich habe die Bezahlung abgebrochen – wie komme ich noch mal auf die Zahlungsseite?!

Es gibt zwei Wege die abgebrochene Bezahlung erneut zu starten:

  • In deiner Bestellbestätigung findest du den Link Jetzt bezahlen um deine Bestellung abzuschießen.
  • Unter Mein Konto findest du deine Bestellung. Dort kannst du auf den Button Bezahlen klicken um die Bestellung abzuschließen.